ERP (Enterprise Resource Planning)

รวม 10 เนื้อหาที่สำคัญเกี่ยวกับระบบ ERP Software (Enterprise Resource Planning Software) 

ERP และ ERP Software คืออะไร

การทำงานของ ERP Software / Platform ของ  ERP มีรูปแบบใด

รูปแบบของ การคิดค่าใช้จ่าย ของ Software ERP 

รูปแบบ ERP แบบใดเหมาะกับองค์กรของท่าน 

Modules หลัก ใน ERP Software

การเชื่อมต่อระบบERP กับ Business Solution อื่น

ประโยชน์ของERP Software

ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นและแนวทางแก้ไขปัญหาในการใช้ระบบ ERP

รีวิว เปรียบเทียบ ระบบERP Software ( Top ERP Software 2022)  

Key Success / หัวใจสำคัญ ในการขึ้นระบบ ERP ให้สำเร็จ

ERP และ ERP Software คืออะไร

          ERP ย่อมาจาก Enterprise Resource Planning เป็นซอฟต์แวร์จัดการระบบที่มีการบูรณาการและเป็นอัตโนมัติ โดย ERP นั้นเข้ามาช่วยวางแผนกระบวนการดำเนินงานภายในองค์กร ทั้งเรื่องของการผลิต การเงินและการบัญชี การจัดการสินค้าคงคลัง รวมถึงกระบวนการอื่นๆภายในองค์กร ให้สามารถทำงานได้อย่างมีระบบและง่ายขึ้น โดย ERP ถือเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้การทำงานภายองค์กรของทุกๆ หน่วยงานภายในองค์กรสามารถทำงานเชื่อมต่อกันได้ เพราะระบบERP จะจัดเก็บข้อมูลให้อยู่ในที่เดียวกันและทำให้ข้อมูลนั้นมีมาตรฐานเดียวกันทั้งมด ทำให้แต่ละหน่วยงานสามารถเรียกในข้อมูล แก้ไขข้อมูล และทำให้ข้อมูลไหลผ่านไปหาหน่วยงานอื่นได้ และเมื่อเกิดปัญหาจากการปฏิบัติงานจากหน่วยงานใด ระบบ ERP สามารถแสดงให้หน่วยงานอื่นๆ ทราบถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับหน่วยงานตนได้ ทำให้สามารถวางแผนแก้ไขปัญหาได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว 

          ระบบERP มีจุดประสงค์หลักคือการช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานภายในองค์กร ทั้งในด้านการจัดการและการปรับปรุงด้านต่างๆ ให้องค์สามารถทำงานอย่างเป็นระบบและใช้ทรัพยากรขององค์กรได้อย่างคุ้มค่า ระบบERP ถือว่าเป็นหัวใจสำคัญที่ช่วยให้องค์กรเติบโตและสร้างผลกำไรอย่างเห็นได้ชัด

การทำงานของ ERP Software / Platform ของ  ERP มีรูปแบบใด

ERP Software มีรูปแบบการทำงานหลักๆ อยู่ 3 รูปแบบคือ  

- ระบบ ERP แบบ On-Premise เป็นระบบERP ที่ติดตั้งเข้ากับพื้นที่ภายในองค์กร โดยองค์กรสามารถควบคุมระบบERP เองได้ทั้งหมด ซึ่งถือว่าองค์กรเป็นเจ้าของระบบERPนั้นแลย โดยทำงานผ่าน Server ขององค์กร 

- ระบบ ERP บน Cloud เป็นระบบERP ที่อยู่ในรูปแบบของเว็บไซต์ สามารถเข้าใช้งานบนอุปกรณ์ใดที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต 

- ระบบ ERP แบบ Hybrid เป็นระบบERP ที่รวมรูปแบบ on-premise และ Cloud เข้าไว้ด้วยกัน ซึ่งช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นในการทำงานร่วมกับหน่วยงานอื่นๆ

- ระบบ ERP Software แบบ Subscription

          ERP Software แบบ Subscription เป็นการให้บริการ ERP Software ในรูปแบบการใช้งานผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต หรือ Software as a Service : SaaS  โดยเก็บข้อมูลเก็บข้อมูลไว้บนระบบCloud ซึ่ง ERP Software รูปแบบนี้มีการคิดค่าบริการแบบรายเดือน หรือแบบเช่านั่นเอง โดยการใช้บริการ ERP Software แบบ Subscription นี้สามารถลดต้นทุนในการซื้อERP Software เนื่องจากมีการคิดค่าบริการแบบ Subscription ลดต้นทุนในการซื้อฮาร์ดแวร์ เช่น Server, Hard disk ลดต้นทุนในการจ้างพนักงานIT สำหรับดูแลระบบ สามารถใช้งานได้ตลอดเวลาผ่านเว็บไซต์ ลดปัญการติดตั้งและอัพเดทตัวโปรแกรม โดยโปรแกรม ERP ที่มีรูปแบบ Subscription อาทิ  Sage 300 (ACCPAC) , Sage X3 และ SAP Business One( SAP B1)

รูปแบบของ การคิดค่าใช้จ่าย ของ Software ERP 

การเข้าใช้งาน ERP Software ที่มีความแตกต่างกัน สามารถแบ่งได้ คือ

- การเข้าใช้งาน ERP Software แบบ Name User คือ กำหนดผู้เข้าใช้งานระบบ ERP เป็นรายบุคคล โดยการตั้ง Username หากไม่มีชื่อหรือไม่ได้ถูกกำหนดสิทธิ์จะไม่สามารถเข้าใช้งานระบบได้ ตัวอย่างระบบ ERP แบบ Name User คือ SAP Business One การคิดค่าใช้จ่ายจะคิดตาม Name Users และคิดเป็นรวมทั้ง Platform การใช้งาน หรือทุก Modules การใช้งาน 

- การเข้าใช้งาน ERP Software แบบ Concurrent User คือการเข้าใช้งานระบบERP ได้พร้อมๆกันตามจำนวนที่กำหนด ตัวอย่างเช่น ซื้อจำนวนผู้ใช้งาน 5 Users แสดงว่าสามารถเข้าใช้งานระบบERPในเวลาเดียวกันได้พร้อมกัน 5 คน คนที่6เป็นต้นไปจะไม่สามารถเข้าใช้งานได้ แต่หากต้องการใช้งานสามารถแจ้งผู้ดูแลระบบให้จัดระบบการใช้งานได้ ทั้งนี้สามารถตั้งจำนวนผู้ใช้งาน ได้มากกว่า 5 Users ตัวอย่างระบบ ERP แบบ Concurrent User คือ Sage 300 การคิดค่าใช้จ่าย จะเป็นตาม Modules ที่ทางองค์กรต้องการใช้งาน 

- การเข้าใช้งาน ERP Software บน Cloud Option คือการเข้าใช้งานระบบERP ผ่านเว็บไซต์และเก็บข้อมูลไว้บนCloud โดยมีข้อดีคือไม่เสียค่าใช้จ่ายในการซื้ออุปกรณ์ Hardware และลดต้นทุนพนักงาน IT ผู้ให้บริการ Cloud จะเป็นผู้ดูแล Hardware, Update เทคโนโลยีใหม่ และจัดการปัญหา Antivirusช่วย Backup ข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ และหากต้องการดาวน์โหลดข้อมูล อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

รูปแบบ ERP แบบใดเหมาะกับองค์กรของท่าน 

หากถามว่าระบบERP เหมาะแก่การใช้งานกับธุรกิจรูปแบบใดหรือองค์กรรูปแบบใด สามารถบอกได้เลยว่าระบบ ERP นั้น เหมาะกับธุรกิจหรือองค์กรทุกๆรูปแบบไปจนถึงระดับอุตสาหกรรม เพราะระบบERP มีความสามารถการทำงานที่หลากหลาย เช่น 

- การผลิต (Manufacturing)

- บัญชีการเงิน (Financial Accounting)

- ทรัพยากรมนุษย์ (Human Resources)

- การบริหารโครงการ (Project Management)

- การจัดการห่วงโซ่อุปทาน (Supply Chain Management)

- การประมวลผลคำสั่งซื้อ (Order Processing)

- การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Relationship Management or CRM)

Modules หลัก ใน ERP Software

1. Modules การบริหารการเงิน ในระบบ ERP 

• การบัญชี สามารถบริหารกระบวนการทางบัญชีได้อย่างอัตโนมัติ เช่น การบันทึกรายการประจำวัน บัญชีลูกหนี้ และบัญชีเจ้าหนี้ทางการค้า

• การควบคุม สามารถบริหารกระแสเงินสดได้อย่างแม่นยำ สามารถตรวจสอบสินทรัพย์ถาวร ควบคุมงบประมาณและตรวจสอบค่าใช้จ่าย

• ความสะดวก เกี่ยวกับการบริหารจัดการสินทรัพย์ถาวร ฟังก์ชัน Virtual Fixed Asset ช่วยลดภาระการป้อนข้อมูลซ้ำซ้อนด้วยตัวเอง

• การธนาคาร สามารถตรวจสอบบัญชีได้อย่างรวดเร็ว จัดทำรายการเดินบัญชี และการชำระเงินด้วยวิธีต่างๆ เช่น เช็ค เงินสดและการโอนเงิน

• รายงานและการวิเคราะห์ทางการเงิน สามารถจัดทำรายงานสรุปการดำเนินงานในรูปแบบมาตราฐานหรือตามรูปแบบที่ต้องการแบบเรียลไทม์ เพื่อประโยชน์ในการวางแผนธุรกิจและการตรวจสอบบัญชี

• ตรงตามมาตรฐานสรรพกร และ มาตรฐานตลาดหลักทรัพย์

2. Modules การบริหารและการจัดการด้านการขายให้กับลูกค้า ในระบบ ERP

• การบริหารการขายและโอกาสทางด้านการขาย สามารถติดตามและร่วมกิจกรรมต่างๆ ตั้งแต่เริ่มติดต่อลูกค้าไปจนถึงการปิดการขาย

• การบริหารการส่งเสริมการตลาด สามารถกำหนดการบริหารจัดการและวิเคราะห์กิจกรรมทางการตลาด

• การบริหารจัดการลูกค้า มีการเก็บข้อมูลสำคัญของลูกค้ารวมอยู่ในที่เดียวและจัดการข้อมูลลูกค้าด้วย Microsoft Outlook

• การบริหารจัดการบริการ จัดการการรับประกันสินค้าและข้อมูลการติดต่อได้อย่างมีประสิทธิภาพ สามารถตอบแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว

• การจัดการด้านการขาย สามารถบริหารจัดการข้อมูลการขายด้วยการใช้งานผ่านแอพพลิเคชั่น บนโทรศัพท์เคลื่อนที่

• การรายงานแบะการวิเคราะห์ สามารถจัดทำรายงานรายละเอียดการขายการประเมินยอดขาย และการติดตามการขายด้วยการใช้รูปแบบที่มีให้เลือกมากมาย

3. Modules ควบคุมการจัดซื้อและสินค้าคงคลัง ในระบบ ERP

• การจัดซื้อ ช่วยจัดการเกี่ยวกับการส่งคำร้องขอซื้อสินค้า (Pos) และออกใบเสร็จเชื่อมโยงเอกสารการสั่งซื้อทั้งระบบเพื่อประโยชน์ในการตรวจสอบบัญชี การบริหารจัดการคืนสินค้า ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม รวมทั้งอัตราแลกเปลี่ยนสกุลเงินต่างๆ                        

• การบริหารจัดการข้อมูล สามารถบริหารจัดการข้อมูลได้ง่าย สามารถเรียกดูยอดเงินในบัญชี วิเคราะห์การจัดซื้อและเก็บข้อมูลรายละเอียดการซื้อสินค้า ข้อมูลราคาและอัตราภาษี                                                        

• การเชื่อมโยงระหว่างคลังสินค้าและการบัญชี โดยแสดงข้อมูลที่เชื่อมโยงกันแบบเรียลไทม์ระหว่างการออกใบเสร็จซื้อสินค้ากับจำนวนสินคงคลัง

• การออกใบแจ้งหนี้ ช่วยจัดการเกี่ยวกับการยกเลิกสินค้า และใบลดหนี้โดยการอ้างอิงกับ POs - วางแผนความต้องการสินค้า และจัดตารางเวลาจัดซื้อตามความเหมาะสม

• นำเสนอรายงานได้อย่างง่ายดาย สามารถนำเสนอรายงานด้วยข้อมูลเรียลไทมด้วยแผนภาพและรายงานในหลากหลายรูปแบบ

4. Modules การวางแผนการผลิต ในระบบ ERP

• การบริหารจัดการคลังสินค้าและสินค้าคงหลัง สามารถบริหารจัดการสินค้าคงคลังด้วยต้นทุนได้หลายวิธี สามารถปรับปรุงข้อมูลสินค้าและปรับหน่วยสินค้ากับราคาที่หลากหลายได้

• การบริหารจัดการตำแหน่งที่ตั้งสินค้า สามารถบริหารจัดการสินค้าในคลังสินค้าหลายแห่งโดยการแบ่งแต่ละส่วนเป็นโซนย่อย และกำหนดเงื่อนไขขึ้นมาทำให้เกิดประสิทธิภาพการเคลื่อนย้ายสินค้าลดระยะเวลาในการค้นหาสินค้า

• การควบคุมการออกใบเสร็จสินค้า มีการบันทึกขั้นตอนการออกใบเสร็จ การตรวจสอบจำนวนสินค้าคงคลังและการโอนย้ายสินค้าการฝากขายสินค้าจากสถานทีอื่น การขายสินค้าแบบ Drop-ship และสามารถตรวจสอบจำนวนสินค้าคงคลังได้อีกด้วย

• การวางแผนการผลิตสินค้าและวัสดุที่ใช้ในการผลิต สามารถสร้างและปรับปรุงรายการ การเบิกจ่ายวัสดุในการผลิตทั้งแบบธรรมดาและอัตโนมัติ และการควบคุมราคา

• การนำเสนอรายงาน  สามารถนำเสนอรายงานจากข้อมูลล่าสุดและนำเสนอในรูปแผนภาพและรายงานได้หลากหลายรูปแบบ

5. Modules ระบบ Business Intelligence (ข้อมูลธุรกิจอัจฉริยะ) ในระบบ ERP

• นำเสนอรายงานรูปแบบที่คุณต้องการ สามารถเข้าถึงข้อมูลจากแหล่งข้อมูลต่างๆ เพื่อสร้างรายงานขึ้นใหม่ และปรับปรุงรายงานด้วยรูปแบบต่างๆได้อย่างง่ายดาย

• การวิเคราะห์ มีการใช้งาน MS Excel ในการสร้างรายงาน สามารถเห็นธุรกิจในมุมมองใหม่

• เครื่องมือที่ใช้งานง่าย การใช้งานในรูปแบบ drag and relate และ drill downs ตัวช่วยในการค้นหาและมีการเตือนทุกขั้นตอนการทำงาน

• ระบบการวิเคราะห์รวมถึง KPls ที่พร้อมใช้งาน ช่วยให้ทราบข้อมูลต่างๆ เช่น การส่งมอบสินค้าในแต่ละวัน พนักงานที่มียอดขายดีเด่น

6. Modules Report Analysis การวิเคราะห์และการนำเสนอรายงาน ในระบบ ERP

• การใช้งาน Crystal Reports ที่รวมอยู่ในระบบ ช่วยให้สามารถสร้างแผนภาพรายงานแสดงข้อมูลธุรกิจได้อย่างละเอียด ช่วยให้สามารถแก้ปัญหาต่างๆได้ทันที พนักงานรู้ความต้องการของลูกค้ารวดเร็วขึ้น และผู้จัดการสามารถตรวจสอบรายได้ต้นทุน และกระแสเงินสดได้อย่างแม่นยำ เพื่อดูประสิทธิภาพและนำไปปฏิบัติได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง

การเชื่อมต่อระบบERP กับ Business Solution อื่น

• การทำงาน เชื่อมต่อ EDI / API

ข้อมูลในระบบ ERP สามารถเชื่อมต่อ EDI (Electrical Data Interface), API (Application Programming Interface) เข้ากับระบบ Business Solution และหน่วยงานอื่นๆ อาทิเช่น E-Commerce เช่น Lazada, Shoppee, Magento เชื่อมกับระบบ ERP , Procurement Data Interface เชื่อมระบบการขาย เชื่อม Suppliers List กับระบบ ERP , เชื่อมระบบ Warehouse Management และ Logistics กับ ระบบ ERP , เชื่อมระบบ กับธนาคาร เช่น E -Payment และ เชื่อมกับระบบสรรพกร เช่นระบบ E-Tax หรือ E-Witholding Tax

• การทำงานร่วมกับระบบArtificial Intelligence  (ปัญญาประดิษฐ์) ที่นำเอาระบบChat Bot เข้ามาใช้ร่วมกับระบบERP เพื่อช่วยในการให้ข้อมูล หรือตอบคำถามต่างๆแก่ลูกค้า หรือการนำเอาAI เข้ามาช่วยในการวิเคราะห์ความต้อง ทำนายผลความต้องการสินค้าในอนาคต

• การทำงานร่วมกับระบบอัตโนมัติ เพราะในระบบERP มีการนำ RPA ที่สามารถช่วยจัดการกับข้อมูลจำนวนมาก หรืองานที่ต้องทำซ้ำๆ ในทุกๆวันมาใช้ซึ่งช่วยลดข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นจากมนุษย์ได้ 

• การทำงานร่วมกับการเชื่อมต่อ กับระบบ Barcode System 

มีการนำระบบERP เชื่อมต่อเข้ากับเครื่องแสกน Barcode เพื่อช่วยในด้านการอ่านข้อมูล หรือการบันทึกข้อมูล 

และระบบERP ยังสามารถทำงานร่วมกับApplicationบนมือถือ เพื่อให้สามารถตรวจสอบข้อมูลหรือทำงานได้ตลอดเวลา 

• การทำงานร่วมกับการเชื่อมต่อ กับระบบ Online Sales 

ระบบ ERP สามารถทำงานเชื่อมต่อกับระบบ Sales Online เพื่อให้พนักงานขายสามารถ เช็กสิค้าคงคลัง และออกใบเสนอราคาได้ทุกที่ ทุกเวลา ผ่านระบบ Mobile Application 

ประโยชน์ของERP Software

          ERP Software ช่วยให้ทุกๆ หน่วยงานภายในองค์กรสามารถติดต่อสื่อสารกันได้อย่างง่ายดาย เพราใน ERP Software มีข้อมูลที่เป็นมาตรฐานเดียวกัน ทำให้เมื่อเกิดปัญหาเมื่อจุดใดจุดหนึ่งสามารถทราบพร้อมกันในทุกๆหน่วยงาน ซึ่งสามารถวางแผนและแก้ไขปัญหาได้ถูกต้องและรวดเร็ว และERP Software ยังช่วยจัดการเกี่ยวกับใบสั่งซื้อสินค้า ใบรับสินค้า และการคิดต้นทุน รวมเข้าไว้ด้วยกันและมีระบบบัญชีที่คอยควบคุมต้นทุนและกำไรในทุกๆ ขั้นตอน 

ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นและแนวทางแก้ไขปัญหาในการใช้ระบบ ERP

         การนำ ERP Software เข้ามาใช้งานในองค์กร จำเป็นต้องมีการตกผลึกร่วมกันภายในองค์กรเสียก่อน มีการกำหนด Requirement และวาง Business Flow ให้ชัดเจน เพื่อให้เข้าใจถึงความต้องการและกระบวนการทำงาน เพราะหากไม่มีการกำหนดที่ชัดเจนอาจทำให้ไม่สามารถใช้งาน ERP Software ได้อย่างมีประสิทธิภาพเท่าที่ควร และการ Communication ที่ไม่ชัดเจนภายในทีมก็มีผลทำให้การใช้งาน ERP Software ไม่เป็นไปตามจุดประสงค์หลัก จึงควรจัดการประชุมแผนงานร่วมกัน เพื่อให้ทุกคนๆสามารถใช้งาน ERP Softwareได้ ไม่ใช่เพียงใครคนใดคนหนึ่งเป็นคนทำ

รีวิว เปรียบเทียบ ระบบERP Software ( Top ERP Software 2022)  

         ในปัจจุบันมี ERP Software ให้เลือกใช้งานหลากหลายมากขึ้น โดยERP Software แต่ละตัวนั้นก็มีความสามารถที่แตกต่างกันอออกไปซึ่งผู้ใช้งานสามารถเลือกใช้งานได้ตามรูปแบบของธุรกิจ ซึ่งเราจึงอยากนำเสนอ ERP Software ที่หลายๆบริษัทให้การยอมรับและเลือกใช้งาน มีอยู่ด้วย 3 ตัว คือ Sage X3, Sage 300 (ACCPAC) และ SAP Business One หรือ SAP B1

• Sage X3 

เป็น ERP Software ที่เหมาะกับธุรกิจขนาดใหญ่ไปจนถึงขนาดใหญ่พิเศษ หรือธุรกิจที่มีสายงานในต่างประเทศ ปัจจุบันมีผู้ใช้งานมากกว่า 60 ประเทศทั่วโลก และมากกว่า4,000 ธุรกิจขนาดใหญ่เลือกใช้งาน Sage X3 ERP นี้ ออกแบบมาเพื่อให้ช่วยบริหารกระบวนการธุรกิจ การทำบัญชีรายรับรายจ่าย และบริหารความสัมพันธ์ที่ซับซ้อน Sage X3 ERP ยังช่วยจัดระบบของอุตสาหกรรมทั้งในแบบ Discrete Manufacturing และ Process Manufacturing

• Sage 300 (ACCPAC) 

       Sage 300 (ACCPAC) เป็น ERP Software  ที่เหมาะกับธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงธุรกิจขนาดใหญ่ Sage 300 ERP มีการทำงานที่ครอบคลุมตั้งแต่ ด้านการเงินการบัญชี สินค้าคงคลัง การจัดซื้อ รวมไปถึงการผลิต สามารถแสดงผลแบบRealtime และมีความยืดหยุ่นในการใช้งาน Sage 300 ERP นั้นออกแบบมาเพื่อการเติบโตของธุรกิจ ช่วยลดต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของ มีฟังก์ชันการทำงานหลากหลาย อาทิ การปฏิบัติงานหลายภาษา การเปลี่ยนแปลงสกุลเงิน เป็นต้น Sage 300 ERP จึงทำให้ธุรกิจสามารถเติบโตและทำธุรกรรมกับคู่ค้าที่อยู่ห่างไกลคนละมุมโลกได้สะดวกและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

• SAP Business One หรือ SAP B1

         SAP Business One หรือ SAP B1เป็น ERP Software ที่มีลักษณะเป็น ERP Digitalized Platform ที่ช่วยให้บริหารการจัดธุรกิจให้ง่ายขึ้น โดย SAP B1 ERP เหมาะกับธุรกิจขนาดเล็กและธุรกิจขนาดกลาง รวมถึงการทำงานในภาคอุตสาหกรรม SAP B1 ERP เป็น Platform ที่สามารถนำมาประยุกต์ใช้กับ Cloud Technology, Analytics, Mobile Technology และ Big Dataได้ โดย SAP B1 ERP สามารถทำงานได้งานได้อย่างRealtime มีความยืดหยุ่นในการใช้งานที่สามารถทำงานได้ทั้งบน Cloud และในสำนักงาน อีกทั้ง SAP B1 ERP สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ทุกที่ทุกเวลาเพราะ SAP B1 ERP มี Mobile Application และ SAP B1 ERP ยังสามารถทำงานได้ทั้ง Platform Database SAP HANA และ Microsoft SQL ซึ่งสามารถเลือกใช้งานให้เหมาะกับธุรกิจ

Key Success / หัวใจสำคัญ ในการขึ้นระบบ ERP ให้สำเร็จ

เมื่อท่านสามารถเลือกระบบ ERP Software ที่เหมาะสมกับ องค์กรของท่าน สิ่งสำคัญที่สุดในการขึ้นระบบ ERP นั่นคือ Consultant Team หรือ Implementer ผู้วางระบบ Business Process และขึ้นระบบ ERP ให้กับองค์กรของท่าน Consultant Team จะประกอบด้วย Consultant, Technical Consultant และ Programmer ทำหน้าที่ดูแลทั้ง Hardware Server และ Workstation , ตรวจสอบ Business Process ให้ถูกต้องตามหลักธุรกิจ และ สรรพกร วางรากฐาน ERP Structure ตามความต้องการขององค์กร 

และหัวใจที่สำคัญที่สุดคือ “Services” การบริการหลังการขาย หรือ Maintenance Assurance นั่น มีความสำคัญ องค์กรจำเป็นต้องคัดเลือก บริษัทที่ให้การใส่ใจ เข้าใจในธุรกิจของท่าน มีระบบการดูแลหลังการขายที่เป็นระบบ มีการจัดงานสัมมนา ให้ความรู้ ERP อย่างสม่ำเสมอ มีทีมงานที่มั่นคง และมีความรู้ สามารถตอบคำถามได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง   

โดยทางบริษัท ฟอร์เวิร์ด แมเนจเม้นท์ เซอร์วิส จำกัด มีทีมงานFMS ที่มีประสบการณ์วางระบบงานด้านERP ให้กับธุรกิจ ทั้งขนาดเล็ก กลาง และธุรกิจขนาดใหญ่ มามากกว่า 28 ปี ทีมงาน FMS มีพื้นฐานทั้งด้านบัญชี การบริหารการผลิตและเทคโนโลยีทำให้เข้าใจหลักการต้นทุนที่แท้จริง และการนำไปประยุกต์ใช้ผ่านระบบ ERP Software 

สามารถหารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Software ERP