เปิดตัวสุดยอด 4 องค์กรต้นแบบด้านบริหารจัดการ CRM เมืองไทย ที่ธุรกิจอื่นเดินรอยตามวิธีการรักษาสัมพันธ์ ลูกค้า , การสร้างรายได้ พร้อมภาพลักษณ์ระยะยาว โอเรียนเต็ล , ซิตี้แบงก์ , เคทีซี และเอไอเอส ติดกลุ่มในใจ นักการตลาดยุคนี้ ด้วยแนวทางมัดใจลูกค้าต่อเนื่องยาวนาน โดยไม่จำเป็นต้องพึ่งแต่เทคโนโลยี ตอกย้ำด้วยการตลาด แบบผู้นำที่ต้องใช้เวลาในการสั่งสมประสมการณืและข้อมูล ก่อนกลั่นกรองออกมาเป็นรูปแบบเฉพาะตัว
